株式会社アテンド 代表取締役社長
昭和51年佐賀県生まれ。
武庫川女子短期大学を卒業後、
佐賀東信用組合(総務部)入社。
信用組合連合会研修において優秀な成績を修める。
金融、医療、介護業界を経て
接遇研修講師を目指し、
より質の高い接遇とホスピタリティを学ぶため
(株)日本エアシステムへ入社。
客室乗務員として各地を飛び回り、
1人ひとりの顧客満足の高いと快適な空間サービスを提供する。
キャリア教育プログラムや広報スタッフ。
同時に航空業界を志望する後進の育成にも携わる。
勤務する中、
“航空業界のホスピタリティマインドとオペレーションは、
他方面において顧客満足創造の付加価値となる”と考えるようになる。
平成17年より、経験を活かし、
様々な具体例を交えた講義内でスキルだけではなく、
受講者のモチベーションを高める、研修スタイルをモットーとし、
多方面で研修・コンサルティング活動を行っている。
佐賀女子短期大学 非常勤講師