| 【代表取締役】 | 福成 有美 |
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| 【資格】 | ●インターナショナル魅力学協会 魅力学講師 |
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●日本能力開発機構 メンタル心理カウンセラー ●株式会社ワーク・ライフバランス加盟コンサルタント(2014) ●独立行政法人雇用能力開発機構 ワークガイダンス講師 ●佐賀県商工会議所 専門家派遣登録講師。 ●佐賀市男女共同参画推進審議会委員に就任。 |
【略歴】
| 1976年 | 佐賀県生まれ。 |
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| 1999年 | 短大を卒業後、銀行、医療、介護の世界を経て、株式会社日本エアシステムに入社。 フライトと同時に広報を担当。JAS客室乗務員としてプロ野球始球式に参加。キャンペーン広報を実施。新路線増設記念セレモニー、JASキャリア形成プログラムに参加。 航空業界を志望する後進の就職支援に携わる。 |
| 2010年 | 独立し「オフィス福成」を設立。フリーランス講師として活動。同年、佐賀女子短期大学の非常勤講師となる。(〜2012) |
| 2012年 | 法人化。代表取締役社長に就任。名称を「オフィス福成」から「株式会社アテンド」と名称変更。 |
| 2013年 | 5月株式会社ワーク・ライフ・バランス社より認定をうけ佐賀県初の「認定ワーク・ライフ・バランスコンサルタント」となる。 |
・佐賀県 (研修指導者のための接遇研修)
・佐賀労働局 (マザーズサロン就活支援研修 「就職活動はじめの一歩」他)
・佐賀県男女共同参画課 (次期女性リーダー養成講座受託 講師派遣による事業所訪問研修)
・佐賀県商工会連合会(企業研修及びサービスコンサルティング、プレゼンテーション、営業力強化研修)
・佐賀中部広域連合 (認定調査員及び連合職員のスキルアップ研修)
・佐賀県社会福祉協議会 (各施設の接遇研修、苦情解決合同研修 他)
・佐賀県中小企業団体中央会 (若年者緊急雇用促進事業集合研修及び就職活動支援講座、カウンセリング業務)
・佐賀県労働保険事務組合連合会 (保険推進員営業職員接遇研修)
・佐賀県立学校事務職員組合(事務職員のための接遇および苦情解決研修)
・福岡県中小企業団体中央会 (新入職員合同研修) など
【過去3年分】
佐賀県/ 佐賀市/佐賀労働局(ハローワーク・マザーズハローワーク)/佐賀県商工会議所
佐賀県商工会連合会/佐賀中部広域連合/佐賀県若年者ハローワーク(ジョブカフェSAGA)
佐賀県社会福祉協議会 /佐賀県中小企業団体中央会/佐賀県労働保険事務組合連合会
佐賀県立学校事務職員組合/佐賀県教育センタ−/神埼市教育委員会 /佐賀県技能士会連合会
有田地区雇用創造推進協議会/福岡県中小企業団体中央会/佐賀市観光協会
佐賀県杵藤地区消防本部/(財)介護労働安定センター(佐賀・福岡・長崎)/佐賀大学 ほか
【主な内容】
○ホスピタリティ/コミュニケーション関連
「また逢いたい・・・」 と思われる関係づくりを目指して
アサーティブコミュニケーション ・ 苦情解決・クレーム対応研修 ・ホスピタリティ研修 ほか
○営業販売力向上研修
営業担当者としての心構え・交渉・折衝・プレゼンテーションスキル・購入動機の引き出し
ロジカルシンキング・ソリューション営業・アテンダント研修(ロールプレイ)
○キャリア開発関連
管理者研修(管理職・女性管理職・マネジメントリーダー)
内定者研修 ・ 初任者研修 ・ 次期女性リーダー研修
女性の再チャレンジ研修事業(企画立案、Off-JTメイン講師を務める) ほか
○業務改善関連
仕事の取り組み方研修 ・リスクマネジメント研修・ワーク・ライフバランスセミナー ほか
○メンタルヘルス研修
メンタルヘルス研修 ・ ハラスメント研修 ・ コーチングで職場スイッチ ほか
その他民間企業などにおいて年間150回ほどの研修講演を実施
※講師紹介現在準備中です。
